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ご返品の際の詳細&ご注意事項



少しでもお客さまに解り易く&ご返品等の無いようにと当ホームページでは絹糸・金糸を定規と比較した写真(拡大も出来ます)を掲載したり、色の一覧写真なども掲載して努力しております。


が、、、


モニターでは絹糸の色目・太さ・風合いなど正直なかなかお解り頂けないのも事実。
そこで実際の色目・太さ・風合いをお確かめ頂ける糸見本帳(有料)を発行しております。
こちらを取り寄せて頂きましたお客さまからは、やはり良く解ったとご高評頂いております。
ご購入の前には必ずこちらの色見本帳をご請求下さい。


大変申し訳ありませんが個別袋開封後のご返品はお断りさせて頂きます。


過去に急ぎと言う事でお電話だけでご確認して頂く事も出来ずに急ぎでお送りして、到着後に
返送&交換など2度手間となる事が多々あります。結局、お時間も遅くなります。
はじめから「思った物じゃ無かったら返品しよう」のような感覚の方はご購入をご遠慮下さい。
時間に余裕を持ってご確認の上、ご購入下さい。



返品等に関する詳細&注意事項を下記に表示致します。
ご注文時&ご返品をお考えの際には必ずご覧頂きますようお願い申し上げます。





◎ご返品頂ける商品&条件

 個別袋を未開封の商品に限らせて頂きます。
 精練・染色・紙管巻きなど別注加工依頼をしていない商品に限らせて頂きます。
 大変申し訳ありませんが不良品。(すべて当方の負担で対応致します)
 当方が原因での間違い発送。(すべて当方の負担で対応致します)
 (お客さま都合の返品の場合は、往復送料や代引き手数料はご負担下さい)





◎ご返品頂けない商品&条件

 個別袋を開封された商品はご返品出来ません。
 精練・染色・紙管巻きなど別注加工を依頼された商品はご返品出来ません。
 繭玉(まゆだま)・シルク脱毛用の絹糸は、衛生商品です一切ご返品出来ません。
 糸見本をお取り頂いていないお客さまのお客さま都合でのご返品。
 




◎お客さま都合のご返品の際のご注意事項(受け取り拒否も含む)
 
 発送時の実質送料・代引手数料はお客さま負担にてご返金させて頂きます。
 代引時の金額が50000円以上の場合は収入印紙代200円ご負担下さいませ。
 返送時の送料はご負担下さいませ。(着払いで返送の場合はそちらもご負担下さいませ)
 差額は銀行振込でお返し致します。(振込手数料はお客さまがご負担下さいませ)
 開封された商品を返送された場合はご返金致しかねます。





◎商品交換の際の詳細
 ご返品できる商品はもちろん交換&色の変更も可能です。
 色の変更の場合、交換致しますが往復運賃はお客さまがご負担下さい。
 数量の変更などで金額が変わる場合も差額対応も致します。

 

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